Ich könnte dieses Seminar auch
 
"Unnötige Telefonate vermeiden"

nennen.

Denn hier lernen Sie, so zu telefonieren, dass wirklich "alles klar" ist - und Sie Zeit für Wichtiges haben.

Auszüge aus dem Programm:

• Der Spiegeltrick
  
  
• Telefonate entgegennehmen - aktives Zuhören ist gefragt!
  
  
• Was sie beim Telefonieren tun und lassen sollen
  
  
• Telefonate selbst einleiten - keine Angst vor Ihrer "Zielperson"!
  
  
• Telefonieren und schreiben - keine Alternativen, sondern notwendige Ergänzungen